一、关注时回复与帮助
可以设置粉丝关注的时候自动回复内容，包括文字形式、图文形式、语音形式、多图文形式

二、文本回复
可以设置自动回复文本信息

三、图文回复
可以设置回复图文消息

四、多图文回复
可以设置一次性回复多条图文消息

五、语音回复
可以设置回复语音类消息

六、群发消息
可以在后台群发消息给关注的粉丝

七、模板消息
使用公众号粉丝在购买商品、预约看房、活动中奖后将可以收到类似于“招商银行”那种高大上的信息提醒。

八、自定义LBS回复
粉丝通过回复关键词“地图”就能查询商家连锁店LBS信息，查询离自己最近的店铺地址以及路线导航等。

九、自定义菜单
让用户更好更快地理解公众号的重要功能

十、微信用户信息授权
做了授权之后，自定义菜单中可以直接加本站链接，而不需要弹出图文消息之后再点击进入相应网页，用户体验好。另外也可以识别到粉丝的信息。

十一、回答不上来的配置
粉丝的输入时千变万化的，公众号总有回答不上来的时候，此时会调取该设置中的内容作为自动回复